At Mohowa.com, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your data when you visit our website or use our services. By using Mohowa.com, you agree to the practices outlined in this policy.

1. Information We Collect

We collect various types of information from you when you visit our website, place an order, or interact with our services. This information can be categorized into the following types:

Personal Information:

• Name
• Email Address
• Phone Number
• Shipping/Billing Address
• Payment Information (credit card or other payment methods)

Non-Personal Information:

• IP Address
• Device Type
• Browser Type
• Referral URL
• Pages Visited
• Time Spent on Site
• Cookies and Tracking Data

2. How We Use Your Information

We may use the information we collect for the following purposes:

• To Process Orders: We use your personal information to process and fulfill your orders, including shipping and payment processing.

• Customer Support: To provide you with customer support and respond to inquiries or concerns.

• Personalization: To improve your user experience by personalizing your interactions on our website, including product recommendations and offers based on your preferences.

• Marketing and Promotions: With your consent, we may use your email or phone number to send you newsletters, promotional offers, and updates about our products and services. You can opt-out of these communications at any time.

• Site Improvement: To improve the functionality and user experience of our website, troubleshoot issues, and perform analytics on how our services are used.

• Legal Compliance: To comply with legal obligations or protect our rights and interests in case of disputes, fraud prevention, or law enforcement requests.

3. How We Protect Your Information

We take your privacy seriously and employ various security measures to protect your personal information, including:

• Encryption: We use Secure Socket Layer (SSL) encryption to protect sensitive information during transactions on our website.

• Firewalls and Security Systems: Our systems are protected by firewalls, and we use other technologies to prevent unauthorized access or attacks.

• Access Control: We restrict access to your personal information to authorized personnel only who need it to perform their job functions.

While we strive to protect your information, no data transmission over the internet or electronic storage method is 100% secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.

4. Sharing Your Information

We do not sell, rent, or share your personal information with third parties except in the following cases:

• Service Providers: We may share your personal information with third-party service providers that help us in processing payments, delivering products, and providing other essential services. These providers are obligated to maintain the confidentiality of your information and use it only for the purposes for which it was provided.

• Legal Requirements: We may disclose your personal information if required by law, or if we believe that such action is necessary to comply with legal processes, protect our rights, or investigate fraud.

• Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of all or part of our business, your personal information may be transferred as part of the transaction.

5. Cookies and Tracking Technologies

Our website uses cookies to enhance your experience and track user behavior. Cookies are small files stored on your device that help us remember your preferences, improve website performance, and analyze how visitors use our site.

You can adjust your browser settings to disable cookies or alert you when cookies are being used. However, disabling cookies may affect the functionality of certain features of our website.

6. Your Rights and Choices

You have the following rights regarding your personal information:

• Access and Correction: You may request access to your personal data and request corrections if any information is inaccurate or incomplete.

• Opt-Out of Marketing Communications: You can opt out of receiving marketing communications by clicking the unsubscribe link in emails or contacting us directly.

• Deletion of Data: You can request that we delete your personal information, subject to any legal obligations we may have to retain certain data.

• Data Portability: You may request to receive your personal information in a structured, commonly used, and machine-readable format.

To exercise these rights, please contact us at [your contact details].

7. Children’s Privacy

Mohowa.com does not knowingly collect or solicit personal information from children under the age of 13. If we learn that we have collected personal information from a child under the age of 13, we will take steps to delete that information as soon as possible.

8. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites or services. These third parties have their own privacy policies, and we are not responsible for their practices or content. We encourage you to review the privacy policies of those websites before providing any personal information.

9. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with the updated date. We encourage you to review this policy periodically for any updates or changes.

10. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or the way your personal information is handled, please contact us:

• Email: [Your email address]
• Phone: [Your contact number]
• Address: [Your company address]

Mohowa.com-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আমাদের সাইটে বা সেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং রক্ষা করি তা ব্যাখ্যা করবে। Mohowa.com ব্যবহার করে আপনি এই নীতির মধ্যে বর্ণিত অনুশীলনগুলির সাথে সম্মতি প্রদান করেন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা যখন আপনি আমাদের সাইটে পরিদর্শন করেন, অর্ডার দেন বা আমাদের সেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করেন তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য নিম্নলিখিত শ্রেণীতে বিভক্ত করা যেতে পারে:

ব্যক্তিগত তথ্য:

• নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• শিপিং/বিলিং ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য (ক্রেডিট কার্ড বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি)

অব্যক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন
• রেফারেল URL
• পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করা
• সাইটে সময় কাটানো
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• অর্ডার প্রক্রিয়া করা: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং সম্পন্ন করতে, যার মধ্যে শিপিং এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত।

• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধান বা উদ্বেগের উত্তর দিতে এবং আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে।

• পার্সোনালাইজেশন: আমাদের সাইটে আপনার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পণ্য সুপারিশ এবং অফার প্রদান করতে।

• মার্কেটিং এবং প্রচারণা: আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে নিউজলেটার, প্রচারমূলক অফার এবং আমাদের পণ্য এবং সেবার আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যে কোনও সময় এই যোগাযোগগুলি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

• সাইট উন্নয়ন: আমাদের সাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং আমাদের সেবাগুলি ব্যবহারের উপর বিশ্লেষণ করতে।

• আইনি সম্মতি: আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে, আমাদের অধিকারগুলি রক্ষা করতে বা বিতর্ক, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে আমাদের তথ্য প্রকাশ করতে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমন:

• এনক্রিপশন: আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

• ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা সিস্টেম: আমাদের সিস্টেমগুলি ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা অবৈধ অ্যাক্সেস বা আক্রমণ প্রতিরোধ করতে অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ করি, যারা তাদের কাজ সম্পাদন করতে এটি প্রয়োজন।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি, কোনও ডেটা ট্রান্সমিশন বা বৈদ্যুতিন সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৪. আমরা আপনার তথ্য কার সঙ্গে ভাগ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এটি ভাগ করা হতে পারে:

• সার্ভিস প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়া, পেমেন্ট সম্পাদন এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা প্রদান করতে সহায়তা করে। এই সরবরাহকারীরা আপনার তথ্য গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে তারা প্রাপ্ত হয়েছে তা ব্যবহার করবে।

• আইনি প্রয়োজন: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রক্রিয়া, সুরক্ষা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে প্রকাশ করতে পারি।

• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি আমাদের ব্যবসা একীভূত হয়, অধিগ্রহণ হয় বা সমস্ত বা কিছু অংশ বিক্রি হয়, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের সাইটের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারী আচরণ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়ক।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে বা কুকি ব্যবহারের সময় সতর্কীকরণ পেতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার এবং বিকল্পসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস চাইতে পারেন এবং যদি কোনও তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয় তবে সংশোধন করতে পারেন।

• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট: আপনি ইমেইলগুলিতে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

• ডেটা মুছুন: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আমরা কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে পারি।

• ডেটা স্থানান্তরযোগ্যতা: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [আপনার যোগাযোগের তথ্য]।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

Mohowa.com ১৩ বছরের নিচে শিশুদের থেকে কোনও ব্যক্তিগত তথ্য জানাজানি বা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনও শিশু ১৩ বছরের কম বয়সে আমাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য মুছে ফেলব।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা রয়েছে, এবং আমরা তাদের অভ্যন্তরীণ নীতি বা কন্টেন্টের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে এই ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি, যেখান থেকে আপনি কোনও ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন।

৯. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিতে আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন আমাদের সাইটে পোস্ট করা হবে এবং তা পরবর্তীকালে প্রযোজ্য হবে। আমরা আপনাকে এই নীতিটি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা করার জন্য উত্সাহিত করি।

১০. যোগাযোগ করুন

যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [আপনার ইমেইল ঠিকানা]
• ফোন: [আপনার ফোন নম্বর]
• ঠিকানা: [আপনার কোম্পানির ঠিকানা]